Une adresse à votre nom de domaine — contact@votredomaine.fr — inspire une confiance qu'aucune adresse gratuite ne remplace. Elle est incluse dans votre hébergement, et sa création prend une minute.
Pourquoi elle vaut mieux qu'une adresse gratuite
| Adresse gratuite | Adresse à votre domaine | |
|---|---|---|
| Ce qu'elle dit de vous | Un particulier | Une activité |
| À qui elle appartient | Au fournisseur | À vous, tant que le domaine est à vous |
| Si vous changez de fournisseur | L'adresse est perdue | L'adresse suit |
| Cohérence avec votre site | Aucune | Le même nom partout |
Une adresse gratuite sur une carte de visite fait perdre des clients sans jamais qu'on sache lesquels. C'est le genre de détail qui ne se mesure pas et qui se paie.
Combien d'adresses
Le nombre de comptes inclus dépend de votre formule ; il est indiqué sur la page de commande. Si vous en manquez, la formule se change à tout moment.
Boîte, alias, redirection
Trois notions souvent confondues, et qui ne coûtent pas la même chose.
| Notion | Ce que c'est | Quand l'utiliser |
|---|---|---|
| Boîte | Un compte réel, avec son mot de passe et son espace de stockage | Pour une personne qui relève son courrier |
| Alias | Un second nom qui verse dans une boîte existante | facturation@, devis@, bonjour@ qui arrivent tous au même endroit |
| Redirection | Un renvoi automatique vers une autre adresse | Rediriger vers une adresse extérieure, le temps d'une transition |
Un alias ne consomme pas de compte : c'est la bonne réponse à « il me faudrait dix adresses ». Une redirection, en revanche, fait sortir vos messages de chez vous — et elle dégrade souvent leur remise, car le serveur destinataire voit un message relayé.
Créer une adresse
La création se fait depuis l'interface d'administration de votre hébergement, dont l'adresse et les identifiants figurent dans le courrier d'activation.
Choisissez un mot de passe long et propre à cette adresse : une boîte de courrier est une clé qui ouvre presque tout le reste, puisque c'est par elle que passent les réinitialisations de mot de passe. Voir Protéger votre compte et vos accès.
Comment nommer vos adresses
contact@— l'adresse publique, celle du site et des cartes.prenom@— pour les personnes. Simple, lisible, mémorisable au téléphone.facturation@,devis@— utiles dès qu'une comptabilité existe ; en alias, pas en boîte.- Évitez
noreply@. Une adresse qui n'accepte pas de réponse dit à vos clients que leur réponse ne vous intéresse pas, et les filtres la traitent moins bien qu'une autre. - Évitez les noms trop longs et les caractères accentués : ils seront dictés au téléphone un jour ou l'autre.
Ensuite
- Configurer votre logiciel de courrier — les protocoles, les valeurs, les pièges.
- Quand vos messages arrivent en indésirables — les trois vérifications qui règlent la plupart des cas.
Vos messages vous appartiennent
À tout moment, et particulièrement avant un départ, vous pouvez rapatrier vos messages sur votre poste. Un logiciel de courrier configuré en IMAP les copie localement ; il suffit ensuite d'exporter le dossier. Faites-le avant toute résiliation.