Pedir lleva unos minutos; la activación, en cambio, es inmediata. Esta guía describe lo que hay que preparar, las tres etapas del pedido, lo que recibe después, y en qué orden dar los primeros pasos.
Lo que hay que preparar
Tres cosas bastan, pero las tres cuentan.
| Lo que necesita | Por qué |
|---|---|
| Una dirección electrónica que consulte | Lleva el correo de activación, los avisos de vencimiento y las alertas. Una dirección abandonada es la primera causa de malas sorpresas. |
| Un nombre de dominio, comprado o por comprar | El alojamiento almacena el sitio; el dominio indica dónde encontrarlo. Son dos cosas distintas. |
| Una idea del tamaño del proyecto | El número de sitios a alojar zanja casi siempre la cuestión del plan. |
Elegir el plan
Se ofrecen tres planes. Se distinguen por el número de sitios, el espacio en disco NVMe, el tráfico mensual, las bases de datos MySQL y las cuentas de correo.
| Plan | Para quién |
|---|---|
| Starter | Un solo sitio: un escaparate, un blog, un proyecto que empieza. |
| Pro | Varios sitios: una actividad establecida, un sitio y sus anexos. |
| Business | Un parque de sitios: una agencia, varias actividades, clientes alojados. |
Las características exactas y las tarifas se muestran en la página de pedido, y es allí donde dan fe. No las copiamos aquí: una cifra copiada en una guía siempre acaba envejeciendo sin avisar.
La elección no es definitiva. Un plan se cambia en ambos sentidos, en cualquier momento — vea Cambiar de plan.
Las tres etapas
- La elección del plan, desde la página de inicio o la página de pedido.
- La configuración: usted indica el nombre de dominio a utilizar, pedido con nosotros o en otra parte.
- El pago, que forma el contrato.
En esta última etapa, usted pide la ejecución inmediata del servicio. Es lo que permite la activación sin demora, y es también lo que pone fin al derecho de desistimiento en cuanto la prestación queda completamente ejecutada — el artículo L221-28 del Código de consumo francés lo prevé expresamente, y nuestras condiciones generales lo recuerdan.
Pagar
Se aceptan los medios de pago habituales; el detalle exacto se muestra en la etapa de pago. Ningún dato de tarjeta transita por nuestros servidores ni se conserva en ellos: la introducción se hace en nuestro proveedor de pagos. La transferencia se acepta bajo petición.
La suscripción es mensual o anual, sin permanencia, sin gastos de alta y sin gastos de cancelación. Vea Los medios de pago aceptados.
La activación
La activación es automática en cuanto se recibe el pago. Recibe entonces un correo electrónico que resume el pedido y contiene la información necesaria para la puesta en línea.
Ese mensaje es el documento más importante de su expediente. Lleva los valores a trasladar a su registrador si conecta un dominio comprado en otra parte, así como los accesos propios de su alojamiento. Esos valores difieren de un servicio a otro: por eso ninguna guía los publica.
Conserve ese correo, y no lo reenvíe a nadie. Contiene credenciales. Si debe comunicarlo a un proveedor, transmita solo la línea que necesite.
Los primeros pasos, en orden
- Conectar su nombre de dominio, si el dominio viene de otra parte.
- Dejar que la propagación se haga: el resto depende de ella.
- Comprobar que la dirección en
https://responde — el certificado se emite por sí solo una vez dirigido el dominio. - Subir su sitio, o instalarlo.
- Crear sus direcciones de correo profesionales.
- Poner en marcha su propia copia de seguridad — vea Entender las copias de seguridad.
Después
Su servicio aparece en el área de cliente, en la sección de servicios. Desde allí se gestionan la renovación, el cambio de plan y la cancelación.
Si algo se bloquea, abra un ticket indicando el nombre de dominio afectado: es la información que más tiempo ahorra.