Primeros pasos

Migrar su sitio desde otro proveedor

  • Actualizado 18 ago 2026, 12:42
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Mudar un sitio es una operación sin misterio, a condición de hacerla en orden. El orden es incluso todo el asunto: primero se copia, luego se comprueba, y el dominio se cambia al final. Lo contrario produce un corte que nada recupera.

El principio

Mientras el dominio apunte hacia el antiguo proveedor, sus visitantes ven el sitio antiguo: puede por tanto preparar el nuevo con calma, sin que nadie se dé cuenta. El cambio de dominio solo se hace una vez comprobada la copia.

Lo que hay que recuperar en el antiguo proveedor

A recuperar Observación
Los ficheros del sitio El árbol completo, incluidos los ficheros ocultos de configuración
Las bases de datos Una exportación por base, en formato SQL
Las cuentas de correo y sus mensajes El punto más olvidado, y el más doloroso
Las redirecciones y subdominios declarados A reproducir tal cual en nuestros servidores
Las tareas programadas Su contenido y su frecuencia

El certificado, en cambio, no se transporta: uno nuevo se emite en nuestros servidores, automáticamente.

Las etapas

  1. Pida el alojamiento. La activación es inmediata y le da con qué trabajar.
  2. Recupere en el antiguo proveedor los elementos de la tabla anterior.
  3. Suba los ficheros a su nuevo alojamiento.
  4. Importe la base, y traslade sus credenciales al fichero de configuración del sitio.
  5. Compruebe antes de hacer el cambio. Si no sabe cómo previsualizar un sitio antes de que el dominio apunte hacia él, pídanoslo en un ticket: el método depende de su caso.
  6. Reduzca el tiempo de vida de los registros del dominio en su registrador, la víspera del cambio. Los servidores de la red volverán a preguntar más a menudo, y la propagación será más corta.
  7. Conmute el dominio hacia nuestros servidores, con los valores del correo de activación.
  8. Espere el final de la propagación — vea Conectar su nombre de dominio.

No cancele su antiguo alojamiento el día del cambio. Manténgalo activo unos días: es su red de seguridad, y es allí donde duermen los mensajes llegados durante la propagación.

El correo, el punto delicado

Durante la propagación, una parte del mundo envía aún sus mensajes al servidor antiguo. Tres precauciones:

  • cree sus direcciones con nosotros antes del cambio, para que ningún mensaje llegue al vacío;
  • copie los mensajes antiguos después del cambio, una vez que ya no llegue nada nuevo al antiguo;
  • consulte el buzón antiguo durante unos días más.

Después del cambio

  • Compruebe que la dirección en https:// responde, con y sin www.
  • Pruebe un formulario de contacto y un pedido, si los hay.
  • Envíese un mensaje desde cada dirección, y respóndalo.
  • Compruebe los enlaces internos: una migración deja a menudo direcciones absolutas hacia el dominio antiguo.
  • No deje dos copias del sitio accesibles. Dos sitios idénticos en línea compiten entre sí en los buscadores.

Lo que podemos hacer

Describa su situación en un ticket antes de empezar: el sistema utilizado, el volumen aproximado, el número de direcciones de correo, y la fecha en que desea hacer el cambio. Le diremos las trampas propias de su caso — nunca son las mismas según el sitio sea un escaparate, una tienda o una aplicación a medida.