Aboneliklerimiz taahhütsüzdür. İptal; müşteri alanından, gerekçesiz, ihbarsız ve ücretsiz yapılır. Bu rehber sonrasında ne olacağını — ve özellikle öncesinde ne yapılacağını — anlatır.
Sonrasında ne olur
İptal, ödenmiş dönemin sonunda hüküm doğurur. Hizmetiniz o güne dek açık kalır: ödediğiniz günleri yitirmezsiniz.
Başlamış bir dönem için oransal iade yapılmaz. Bu; taahhüdün, dosya masrafının ve iptal ücretinin yokluğunun karşılığıdır.
Ayrılmadan önce: liste
| Alınacak | Nereden | Ne zaman |
|---|---|---|
| Sitenin dosyaları | Barındırmanızın aktarım erişimiyle | Dönem bitmeden |
| Veritabanları | Veritabanı aracından dışa aktarım | Dönem bitmeden |
| Kutularınızdaki iletiler | IMAP kurulu bir posta programından | Dönem bitmeden |
| Faturalar | Müşteri alanı, fatura bölümü | Dönem bitmeden |
| Takma ad ve yönlendirme listeleri | Barındırmanın yönetim arayüzü | Dönem bitmeden |
İşi bitti saymadan önce kopyalarınızın açıldığını doğrulayın. Bozuk arşiv hep en kötü anda ortaya çıkar — bkz. Yedekleri anlamak.
Alan adı
Alan adınız bizden sipariş edildiyse, yönetimi ilgili uzantının kendi kurallarını izler ve barındırmanınkiyle karışmaz. Transferini düzenlemek için iptalden önce bir destek talebi açın: geçiş sırasında başıboş bırakılan bir alan adı zor geri alınır.
Alan adı başka yerden geliyorsa kayıt kuruluşunuzda kalır; yeni barındırıcınıza yönlendirmeniz yeter.
Başka bir barındırıcıya taşınıyorsanız
Alan adının geçişini, ödenmiş dönem bitmeden önce planlayın. İki barındırıcı arasında kesintiyi önleyen budur — ve günler zaten ödendiğinden hiçbir şeye mal olmaz. İzlenecek yol öbür yönün aynısıdır: Sitenizi başka bir sağlayıcıdan taşımak rehberini tersinden okuyun.
E-posta adreslerinizi de düşünün: yayılma sırasında gelen iletiler iki yana da düşebilir.
İptalden sonra veriler
Dosyalarınız, veritabanlarınız ve iletileriniz, iptali izleyen saklama süresinin sonunda silinir.
Bu silme geri döndürülemez. Süre geçince hiçbir geri yükleme — bizden bile — mümkün değildir. Gizlilik politikamızda verilen bir sözün karşılığıdır: saklanma nedeni kalmamış olanı saklamamak.
Fikir değiştirirseniz
Ödenmiş dönem sürerken hizmet hâlâ oradadır. Bir destek talebiyle söyleyin: süren bir hizmeti sürdürmek, silinmişten yenisini kurmaktan kolaydır.
Bir şey yüzünden gidiyorsanız
Bize söyleyin. Nedenini anlatan bir iptal, sessizinden daha çok işimize yarar — ve bazen sorun çözülür.