Kardox Media aloja sitios web en servidores europeos, a un precio que no se mueve. Esa es toda la promesa, y cabe en una página.
Quiénes somos
Kardox Media es una empresa tecnológica instalada en el Campus Numérique 47, en Agen, en el departamento de Lot-et-Garonne.
Ejercemos dos oficios: el alojamiento web compartido sobre una infraestructura europea, y la creación de sitios y aplicaciones a medida. El primero financia al segundo y le sirve de campo de pruebas: alojamos nuestras propias realizaciones en los mismos servidores que los de nuestros clientes, con los mismos límites y los mismos planes. Cuando algo falla, falla primero para nosotros.
Qué hacemos
Alojamiento compartido
Almacenamiento NVMe, bases de datos MariaDB, cuentas de correo profesionales, certificado SSL Let's Encrypt incluido y renovado automáticamente, copias de seguridad regulares en una infraestructura separada de la de producción.
Activación automática en cuanto se recibe el pago, sin permanencia, sin gastos de alta y sin gastos de cancelación.
Creación de sitios y aplicaciones
Diseño, desarrollo y puesta en línea de sitios de presentación, tiendas y herramientas de negocio, con el alojamiento y el seguimiento que los acompañan. Cada proyecto parte de un presupuesto que fija el alcance, el calendario y el precio.
Los planes
Tres planes, tres tamaños de proyecto. El resto — el acceso a las funciones, la calidad de la infraestructura, la asistencia — es idéntico en los tres.
| Plan | Precio al mes | Pensado para |
|---|---|---|
| Starter | 2,99 € | Un primer sitio: escaparate, portafolio, proyecto que empieza. |
| Pro | 5,99 € | Cinco sitios: una actividad establecida, varios proyectos a la vez. |
| Business | 9,99 € | Quince sitios: una agencia, o varias actividades que atender. |
Las características completas — espacio en disco, tráfico mensual, bases de datos, cuentas de correo, frecuencia de las copias — se muestran en la página de pedido. Son ellas las que dan fe.
El precio nunca se mueve
Es nuestro único compromiso comercial, y el más difícil de mantener.
En el alojamiento, la costumbre es mostrar una tarifa de reclamo muy baja el primer año, y luego doblarla o triplicarla al vencimiento, contando con la inercia del cliente. Nosotros elegimos lo contrario: el precio mostrado al contratar es el del trigésimo sexto mes.
No hay, por tanto, ni promoción de lanzamiento, ni descuento del primer período, ni línea de «precio tras la renovación» en letra pequeña. Un cambio de tarifas solo puede afectar a los pedidos futuros — nunca a una suscripción en curso.
Esta elección tiene un coste: nos prohíbe comprar crecimiento a pérdida. Crecemos más despacio, y nuestros clientes se quedan más tiempo. Ese es el intercambio que hemos aceptado.
Dónde están sus datos
Nuestros servidores están situados en Europa, dentro de la Unión Europea, repartidos por varios países del continente. Sus sitios, sus bases y sus copias de seguridad permanecen allí.
No organizamos ninguna transferencia fuera de la Unión: sus datos se rigen por el derecho europeo, del primer día al último. Ese es el sentido del RGPD, y es verificable — no una mención a pie de página.
Nuestra área de cliente no deposita ningún rastreador, no carga ninguna fuente ni ningún script desde un dominio de terceros, y no mide ninguna audiencia. No es un argumento de venta añadido a posteriori: es una restricción de diseño que nos prohíbe ciertas comodidades.
Lo que no hacemos
- Ni publicidad, ni rastreadores, ni reventa de datos. Nuestro modelo es la suscripción; no necesita nada más.
- Ninguna venta forzada. Ninguna opción premarcada, ningún suplemento deslizado en el resumen, ninguna extensión facturada por un uso normal.
- Ninguna retención por fricción. La cancelación cabe en un clic desde el área de cliente, sin justificación ni preaviso.
- Ningún alarde técnico. No nombramos tecnologías para impresionar; describimos lo que el servicio hace.
Cómo trabajamos
Sin permanencia, sin gastos de cancelación, sin período mínimo.
La asistencia se presta en francés, por las personas que explotan la infraestructura — no por un servicio separado que transmitiría la petición. Preferimos responder despacio y bien antes que rápido y de refilón.
El canal preferente es el ticket, desde el área de cliente: lleva el contexto técnico, está fechado y queda consultable por ambas partes. El correo electrónico también funciona, para todo lo que precede al pedido.
Lo que no prometemos
Un proveedor serio se juzga también por lo que se niega a escribir.
- Ninguna tasa de disponibilidad expresada en cifras. Un porcentaje que no se publica y no se mide contradictoriamente no obliga a nadie. Estamos sujetos a una obligación de medios, y lo decimos.
- Ninguna migración presentada como instantánea. Retomar un sitio existente exige comprobaciones; anunciar lo contrario prepara una mala tarde.
- Ninguna garantía contra sus propias copias ausentes. Nuestras copias son una medida de continuidad, no una caja fuerte: conserve las suyas.
Cómo contactarnos
Kardox Media — Campus Numérique 47, 156 avenue Jean Jaurès, 47000 Agen, Francia.
Correo electrónico: contact@kardoxmedia.com
Para una petición ligada a un servicio en curso, abrir un ticket desde el área de cliente garantiza el mejor seguimiento. Para todo lo demás — una pregunta antes de pedir, un proyecto de creación, una cláusula de las condiciones generales que le parezca oscura — escríbanos: preferimos una pregunta de más a un malentendido.