Un plan se cambia en cualquier momento, en ambos sentidos, desde el área de cliente. Subir es inmediato; bajar pide una preparación, y esta guía explica cuál.
Cuándo cambiar
| Señal | Lo que indica |
|---|---|
| El espacio en disco se acerca a su límite | Hay que subir, o hacer limpieza |
| Tiene más sitios de los que el plan autoriza | Hay que subir |
| Le faltan cuentas de correo | Comprobar primero si bastan unos alias |
| Un sitio se ralentiza en las horas punta | Ajustar el sitio primero; el plan después |
| Ha cerrado sitios | Bajar es posible |
Pasar a un plan superior
Es el caso más simple. El espacio en disco y los demás límites se elevan, y la diferencia de tarifa se aplica al período siguiente.
El cambio no toca ni su nombre de dominio, ni sus direcciones de correo, ni sus ficheros, ni sus bases: es el marco el que se ensancha, no el contenido el que se muda.
Y el precio del nuevo plan obedece a la misma regla que el antiguo: el mostrado en el momento del cambio es el de la renovación siguiente.
Bajar
También es posible, con una condición: su uso real debe caber en los límites del plan elegido. Una cuenta que ocupa veinte gigabytes no puede pasar a un plan que ofrece diez.
Haga limpieza antes, no después:
- las antiguas copias de seguridad depositadas en el alojamiento — no tienen nada que hacer allí;
- los registros y ficheros temporales dejados por las aplicaciones;
- los ficheros de prueba, las copias de trabajo, las versiones anteriores del sitio;
- los buzones de correo abandonados, a menudo los más voluminosos;
- las bases de datos de antiguos proyectos.
Compruebe también que el número de sitios y el número de bases entran en el nuevo plan: son límites de recuento, no de volumen, y no perdonan.
Cómo proceder
El cambio se pide desde el área de cliente, en la ficha del servicio afectado. Si no encuentra el camino, un ticket sirve igual.
En caso de duda
Abra un ticket indicando el dominio y el plan elegido. Miramos la ocupación real y le decimos si el cambio pasa — es más fiable que una estimación, y evita un cambio rechazado en el último momento.
Si su proyecto supera lo que un compartido sabe hacer, se lo diremos en vez de venderle el plan de encima. Vea Los límites de un alojamiento compartido.